De maximale inlevertermijn is 2 maanden na ontvangst van de verpakking, hierna bieden we nog 1 maand coulance. Als de herbruikbare verzendverpakking niet binnen deze 3 maanden termijn ingeleverd is, gaat het statiegeld retour naar de eigenaar van de verpakking. De verpakking wordt bevroren in BOXO Return, en kan opnieuw geactiveerd worden indien deze alsnog ingeleverd wordt.