Hoe kunnen we je helpen?

Neem je herbruikbare verzendverpakking en een smartphone met QR scanner mee naar een inleverpunt. Deze herken je aan de groene raamsticker. Scan de QR code van het inleverpunt en doorloop de stappen in de BOXO Return webapplicatie om je statiegeld terug te krijgen. Dit kost je maximaal 5 seconden. Wanneer je het statiegeld teruggekregen hebt geef je de verpakking aan de medewerker van het inleverpunt. Lees meer en bekijk de video op deze pagina.

Wanneer je hebt gekozen voor een herbruikbare verzendverpakking ontvang je hierin je bestelling thuis. Wanneer je blij bent met je bestelling lever je de herbruikbare verzendverpakking in bij een van de aangesloten inleverpunten. Scan de QR code op de verpakking of klik hier en vind je dichtstbijzijnde inleverpunt.

Je hebt 2 maanden na ontvangst de tijd om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren bij een aangesloten inleverpunt. Daarna geven we het statiegeld terug aan de eigenaar van de verpakking.

Bekijk de dichtstbijzijnde inleverpunten op deze pagina en lever je verpakking in. We openen geleidelijk meer inleverpunten door heel Nederland. Zodat je binnenkort ook in jouw gemeente herbruikbare verzendverpakkingen kunt inleveren!

Je hebt internet nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Vraag iemand in je omgeving om dit voor je te doen.

Dat is vervelend! Scan de QR code van het inleverpunt en volg de stappen. Lever je verpakking in en vul het serviceformulier in. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Wanneer deze wordt weggegooid is dit natuurlijk niet duurzaam. Daarom vragen we een statiegeldbedrag voor herbruikbare verzendverpakkingen. Wanneer de verpakking niet ingeleverd wordt ontvangt de eigenaar van de verpakking dit statiegeldbedrag. Doordat we een bedrag van €3,95 te vragen houden we de inleverpercentages van herbruikbare verzendverpakkingen hoog. Zodra de verpakking terug is wordt deze opnieuw door een webwinkel gebruikt. Lever je verpakking dus snel in!

Volg de retourinstructies van de webwinkel en gebruik de herbruikbare verzendverpakking als een retourverpakking. Het statiegeld ontvang je terug van de webwinkel. Bekijk deze video over retourneren in een herbruikbare verzendverpakking.

Wanneer je de verpakking weer inlevert bij een van de inleverpunten ontvang je €3,95 statiegeld via een Tikkie Terug of het kassasysteem van het inleverpunt.

De maximale inlevertermijn voor herbruikbare verzendverpakkingen is 2 maanden na ontvangst. Je kunt je verpakking na deze periode alsnog inleveren. Wanneer je dit binnen 1 maand doet kun je aanspraak maken op onze coulance regeling. Het werkt zo:

1. bezoek een inleverpunt
2. scan de QR code van het inleverpunt en volg de stappen
3. lever je verpakking in en vul het serviceformulier in

Oeps, dan ben je te laat met inleveren of is er geen statiegeld op je verpakking geladen. Bezoek een inleverpunt en lever je herbruikbare verzendverpakking in. Het werkt zo:

1. bezoek een inleverpunt
2. scan de QR code van het inleverpunt en volg de stappen
3. lever je herbruikbare verzendverpakking in en vul het serviceformulier in

Wat vervelend dat je een klacht hebt over een inleverpunt. Je kunt deze mailen naar inleveren@boxo.nu, we nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling. Bedankt voor het doorgeven van je klacht, hiermee help je om ons inlevernetwerk te verbeteren.

Dat is erg vervelend! Neem contact op met de webwinkel waar je de aankoop hebt gedaan, zij helpen je verder.

Je hebt een smartphone met QR scanner nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Vraag iemand in je omgeving om dit voor je te doen.

Je hebt smartphone met QR scanner nodig om je herbruikbare verzendverpakking in te leveren en je statiegeld terug te krijgen. Download een QR scanner app of vraag iemand in je omgeving om hulp.

Voor iedere herbruikbare verzendverpakking die opnieuw gebruikt wordt hoeft een wegwerpverpakking minder gemaakt en gerecycled te worden! Herbruikbare verzendverpakkingen hebben tot 90% lagere CO2 uitstoot dan gerecycled karton. Voor de recycling van papier en karton is veel energie en water nodig. Papiervezels worden korter door recycling, hierdoor kunnen ze slechts 5 tot 7 keer hergebruikt worden en worden nieuwe houtvezels toegevoegd. Hiervoor worden bomen gekapt. Doordat we ons retoursysteem slim ingericht hebben beperken we de milieu impact van herbruikbare verzendverpakkingen tot een minimum. Op deze pagina lees je meer over de positieve impact van herbruikbare verzendverpakkingen.

Ja! Je bespaart tot 90% CO2-eq uitstoot met herbruikbare verzendverpakkingen in plaats van wegwerp. Dit komt door het zeer energie-intensieve recylingsproces wat volgt nadat je een verpakking weggooit. Vrachtwagens rijden heel Nederland en soms zelfs Europa door en stoten CO2 uit. Recyclingsfabrieken hebben veel energie, water en nieuwe papiervezels nodig om er opnieuw verpakkingen van te maken. Op deze pagina lees je meer over de impact van herbruikbare verzendverpakkingen.

Een herbruikbare verzendverpakking is een verpakking om webshop bestellingen mee te versturen. Je gooit deze niet in de papiercontainer, maar levert de verpakking in bij een inleverpunt. Hier na worden verpakkingen schoongemaakt en opnieuw gebruikt door webwinkels.

Herbruikbare verzendverpakkingen worden gemaakt om minimaal 50x mee te gaan. Daarom worden herbruikbare verpakkingen van slijtvaste materialen gemaakt, hierdoor kunnen ze continu hergebruikt worden zodat er geen nieuwe grondstoffen nodig zijn.

BOXO is een missie gedreven en Steward Owned bedrijf wat herbruikbare verzendverpakkingen (Boxobags) en een retoursysteem (BOXO Return) aanbiedt voor Nederlandse webshops. De missie van BOXO is om herbruikbare verzendverpakkingen in Nederland de norm te maken. BOXO is in 2020 als studentonderneming gestart door Okke de Jonge. Op deze pagina lees je meer over BOXO.

Een Boxobag is de herbruikbare verzendverpakking van BOXO voor webwinkels om orders veilig, droog en schoon te verzenden. De verpakking wordt sociaal in Nederland gemaakt van gebruikte big bags. Een Boxobag kan tot 500 keer gebruikt worden en vervangt kartonnen wegwerpverpakkingen. Er zijn twee typen Boxobags, de Flip Flap en Dry Bag.